Chính sách bảo mật này mô tả cách khandaia7 (vận hành bởi Khandaia7 Entertainment Limited – "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của khandaia7.
Chúng tôi xây dựng chính sách này với nguyên tắc rõ ràng: bạn có quyền biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, tại sao, và được sử dụng như thế nào. Không có nội dung ẩn, không có điều khoản khó hiểu được cố tình viết phức tạp. Nếu bất kỳ phần nào không rõ ràng, đội ngũ khandaia7 luôn sẵn sàng giải thích qua kênh hỗ trợ 24/7.
Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ của khandaia7, bạn đồng ý với các điều khoản của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập khandaia7 từ mọi khu vực, bao gồm người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và áp dụng thực hành tốt nhất trong ngành để bảo vệ thông tin của bạn.
Khandaia7 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là phân loại dữ liệu cụ thể:
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Khi nào thu thập |
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, CMND/CCCD | Đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) | Nạp/rút tiền lần đầu |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn CSKH, nội dung khiếu nại | Khi liên hệ hỗ trợ |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh | Quy trình KYC |
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình
- Dữ liệu sử dụng: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng trên trang web
- Dữ liệu game & cá cược: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian chơi, thắng/thua
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, ngày giờ, số tiền, trạng thái giao dịch
- Cookie & dữ liệu phiên: Session token, tùy chọn giao diện, trạng thái đăng nhập
Khandaia7 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận dạng khuôn mặt) ngoại trừ khi bạn chủ động sử dụng tính năng xác thực sinh trắc trên thiết bị di động của mình – và dữ liệu đó không rời khỏi thiết bị của bạn.
Dữ liệu thu thập được khandaia7 sử dụng cho các mục đích cụ thể và rõ ràng sau đây – không hơn, không kém:
Vận hành tài khoản
Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, khôi phục mật khẩu, lưu tùy chọn người dùng.
Xử lý giao dịch
Nạp tiền, rút tiền, xác minh nguồn tiền, phòng chống gian lận và rửa tiền (AML).
Hỗ trợ khách hàng
Giải quyết khiếu nại, tra soát giao dịch, xác minh danh tính khi cần thiết.
Cải thiện dịch vụ
Phân tích hành vi sử dụng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để tối ưu giao diện và tính năng.
Bảo mật & pháp lý
Phát hiện gian lận, tuân thủ quy định pháp luật, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý.
Thông tin khuyến mãi
Gửi thông báo khuyến mãi qua email/SMS – chỉ khi bạn đồng ý. Có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
Khandaia7 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký (tài khoản, giao dịch, hỗ trợ)
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích cải thiện dịch vụ – trong giới hạn không xâm phạm quyền riêng tư của bạn
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, KYC/AML theo yêu cầu cơ quan quản lý
- Sự đồng ý: Gửi email/SMS marketing, sử dụng cookie phân tích – chỉ khi bạn đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất cứ lúc nào
Khandaia7 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại với bất kỳ bên nào. Đây là nguyên tắc không thể thương lượng.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
| Đối tượng nhận |
Mục đích |
Dữ liệu được chia sẻ |
Đối tác thanh toán
(MoMo, ZaloPay, ngân hàng...) |
Xử lý giao dịch nạp/rút |
Họ tên, số tài khoản, số tiền giao dịch |
Nhà cung cấp KYC
(dịch vụ xác minh danh tính) |
Xác minh CMND/CCCD |
Ảnh CMND, ảnh selfie – mã hóa, không lưu sau khi xác minh |
| Cơ quan pháp luật |
Yêu cầu pháp lý bắt buộc |
Dữ liệu theo yêu cầu cụ thể của lệnh tòa án |
| Nhà cung cấp dịch vụ IT |
Hạ tầng, bảo mật, phân tích |
Dữ liệu ẩn danh / tổng hợp; hợp đồng bảo mật bắt buộc |
Tất cả đối tác của khandaia7 đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định. Bất kỳ vi phạm nào từ phía đối tác đều có thể dẫn đến chấm dứt hợp tác và hành động pháp lý.
Khandaia7 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở cấp độ cao nhất. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng:
Mức độ bảo mật theo từng lớp
Mã hóa truyền tải
SSL 256
Xác thực 2 yếu tố
2FA/OTP
Phát hiện gian lận AI
Real-time
Trách nhiệm của bạn trong việc bảo vệ tài khoản
Bảo mật là trách nhiệm chung. Khandaia7 cung cấp hạ tầng an toàn, nhưng bạn cũng cần:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, không dùng lại cho nhiều tài khoản
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) – được khuyến khích mạnh mẽ
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH
- Đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng
- Báo ngay cho khandaia7 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép
Khandaia7 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc live chat. Nếu có ai tự xưng là nhân viên khandaia7 yêu cầu mật khẩu – đó là lừa đảo, hãy báo ngay cho chúng tôi.
Khandaia7 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie |
Mục đích |
Thời hạn |
Có thể tắt? |
| Cookie thiết yếu |
Đăng nhập, phiên làm việc, bảo mật CSRF |
Phiên / 30 ngày |
Không (bắt buộc) |
| Cookie tùy chọn |
Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, tùy chọn game |
1 năm |
Có thể tắt |
| Cookie phân tích |
Thống kê lượt truy cập, hành vi điều hướng (ẩn danh) |
2 năm |
Có thể tắt |
| Cookie marketing |
Đo lường hiệu quả quảng cáo (nếu đồng ý) |
90 ngày |
Có thể tắt |
Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của khandaia7 không hoạt động bình thường.
Với tư cách là người dùng của khandaia7, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà khandaia7 đang lưu giữ về bạn. Phản hồi trong 30 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời bất kỳ lúc nào qua mục cài đặt tài khoản hoặc CSKH.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu pháp luật bắt buộc lưu giữ). Tài khoản sẽ bị đóng sau khi xóa dữ liệu.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.
Quyền di chuyển
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác theo ý muốn.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing. Hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email privacy@khandaia7.net hoặc live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày. Có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
Khandaia7 không lưu giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu giữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu AML/KYC quốc tế
- Lịch sử cá cược & game: 2 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng
- Nội dung liên lạc CSKH: 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 7 năm (theo yêu cầu pháp lý), sau đó xóa hoàn toàn
- Log hệ thống & bảo mật: 90 ngày, dùng để điều tra sự cố
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với bạn.
Khandaia7 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện khi bạn đăng nhập
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Email bảo mật
privacy@khandaia7.net
Live Chat 24/7
Phản hồi trong 2 phút
